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Envios y Devoluciones

Políticas de Envío

Recoger En Tienda CVtec

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  • Abrimos de Lunes a Sábado de 9:00am hasta 8:00 pm. 

  • Cuenta con 24hrs para Recoger su compra hecha en la web.

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Envíos a Domicilio En la Ciudad

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  • Envíos de Lunes a Sábado de 9:00am hasta 8:00 pm.

  • Costo del Envío dentro de la Ciudad cualquier Colonia  $40.00.

  • El Envío se hace con Grupos de Repartidores Locales Ajenos a la Empresa. 

 

Envíos a Domicilio Foráneos 

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  • Horarios y cobertura de entrega puede varia dependiendo de tu localidad, para obtener mayores informes o rastrear tu pedido puedes consultar el sitio de Estafeta.

  • Todos nuestros envíos están asegurados, su pedido será embarcado nuevamente en caso de algún incidente con la paquetería.

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Políticas de Devoluciones y Cambios

Para hacer una devolución por defecto de fabricación sigue las siguientes instrucciones:

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  1. Contáctanos: puedes enviarnos un correo electrónico a: devoluciones@cvtec.com.mx
    o llamarnos al (644) 6907530 en un horario de 9:00 am a 7:00 pm de lunes a viernes. Tiempo local del Centro de México. Ahí te diremos qué hacer. Te pedimos no iniciar el proceso de devolución sin contactarnos previamente.

  2. Una vez que hayamos recibido el/los productos, validaremos el defecto de fábrica o el mal estado del mismo y lo reemplazaremos sin costo si efectivamente se encuentra en mal estado o defectuoso.

Considera que para realizar una devolución:

  1. El producto a devolver deberá venir en su empaque original y en buen estado.

  2. Te pediremos el número de referencia del pedido (el cual puedes encontrar en los correos de confirmación que te enviamos al momento de la compra) y una breve exposición del motivo de tu devolución.

En el caso de los pedidos que se reciban después de las 3:00 pm se procesarán al día siguiente hábil.

Reglas y excepciones:

  1. Sólo se aceptarán devoluciones de aquellos artículos con fallas técnicas derivadas de defectos de fabricación. Cualquier otro artículo que no reúna dichas condiciones no califica para devolución y por tanto no será aceptado.

  2. No se aceptarán devoluciones después de 15 días, a partir de que el pedido llega a su destino final.

  3. No se aceptarán devoluciones de artículos en mal estado, con el empaque dañado o sin el mismo.

 

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